Procedury bezpieczeństwa

Nasze działania w związku z pandemią

COVID-19

 Drodzy goście.

   
   Pragniemy Państwa poinformować, że w Ciechocinku nie odnotowano do tej pory ani jednego przypadku zachorowania na COVID-19. Województwo kujawsko-pomorskie należy do grupy województw o niskim wskaźniku infekcji SARS-CoV-2.

   Państwa bezpieczeństwo jest dla nas najwyższą wartością, dlatego cały obiekt jest systematycznie dezynfekowany a pracownicy zostali przebadani testem przesiewowym w kierunku Covid-19.

   W związku z sytuacją epidemiczną wprowadziliśmy dodatkowe zasady bezpieczeństwa i higieny, które pozwolą cieszyć się Państwu bezpiecznym i spokojnym pobytem w Klinice Uzdrowiskowej „Pod Tężniami”.

Działamy zgodnie z wytycznymi GIS oraz zaleceniami Ministerstwa Zdrowia.

NASZA POLITYKA BEZPIECZEŃSTWA z dnia 15.06.2020

#bezpiecznaKlinika

BEZPIECZNA LOKALIZACJA

• jesteśmy zlokalizowani w pobliżu tężni, z pięknym Parkiem na terenie Kliniki, z daleka od miejsc publicznych, dworców, sklepów i galerii
• powierzchnia przestrzeni wewnątrz budynku oraz wokół niego jest bardzo duża i pozwala zachować bezpieczne odległości we wszystkich przestrzeniach hotelowych

KORZYŚCI: Goście mają do dyspozycji dużą przestrzeń - zarówno wewnątrz jak i na zewnątrz, co pozwala na zachowanie bezpiecznej odległości minimum 2 metrów. Goście przebywający w hotelu nie są narażeni na bezpośrednie kontakty z dużą liczbą osób

BEZPIECZNY OBIEKT

• na teren obiektu mają wstęp wyłącznie zameldowani Goście i pracownicy 
  
• wszyscy Goście i pracownicy poddawani są procedurze mierzenia temperatury bezdotykowym aparatem
• Goście i pracownicy mają obowiązek zdezynfekować ręce po wejściu na teren obiektu
• przy wejściu na teren obiektu dostępne są jednorazowe rękawiczki i płyn do dezynfekcji
• każdy pracownik Kliniki ma mierzoną temperaturę co 4 godziny podczas pełnienia obowiązków służbowych
• w obiekcie mogą przebywać tylko osoby, które przeszły kontrolę bezpieczeństwa

KORZYŚCI: Goście mogą czuć się bezpiecznie, gdyż na terenie obiektu nie ma przypadkowych osób

BEZPIECZEŃSTWO OSOBISTE

• należy przestrzegać  regularnego mycia rąk mydłem zgodnie z instrukcjami dostępnymi w pomieszczeniach sanitarno-higienicznych
• należy przestrzegać utrzymywania bezpiecznych odległości w kontaktach bezpośrednich ( 2m).
• w przestrzeniach ogólnych, recepcji i restauracjach oraz pomieszczeniach Działu Zabiegowego i Wellnes&Spa umieszczone są płyny do dezynfekcji rąk. Przy wejściu do pomieszczeń Kliniki należy obligatoryjnie dezynfekować ręce.
• zachęcamy wszystkich Gości i pracowników do uśmiechu na powitanie w zastępstwie uścisku dłoni
• w przestrzeniach ogólnodostępnych w budynkach zakrywanie ust i nosa za pomocą maseczki, przyłbicy bądź innym sposobem jest obowiązkowe

OPIEKA MEDYCZNA

•  termin wizyty w Dyżurce Pielęgniarek jest wyznaczany w trakcie meldowania do obiektu w recepcji
•  wizyta w Dyżurce Pielęgniarek jest konieczna celem ustalenia terminu wizyty lekarskiej. Czas obu wizyt – pielęgniarskiej i  lekarskiej - zostaje ze względów bezpieczeństwa sanitarnego ograniczony do niezbędnego minimum.
• w Dyżurce Pielęgniarek zostanie ponownie dokonany pomiar temperatury.
• oczekiwanie na wizytę przed Dyżurką Pielęgniarek, Gabinetem Lekarskim oraz Planowaniem Zabiegów odbywa się wyłącznie w czytelnie oznakowanych, przygotowanych miejscach; ilość osób przybywających w poczekalni zostanie ograniczona do minimum określonego obowiązującymi przepisami; obowiązuje dystans minimalny 2m
• czas pomiędzy kolejnymi wizytami oraz zabiegami został wydłużony celem wietrzenia pomieszczeń
• planowanie zabiegów odbywa się zaocznie, poprawki zabiegów telefonicznie, w wyjątkowych wypadkach osobiście w Dziale Planowania
• przed wejściem na Bazę Zabiegową rozmieszczone są dyspensery ze środkami dezynfekcyjnymi, należy z nich bezwzględnie skorzystać przed wejściem do Dyżurki Pielęgniarek, Gabinetu Lekarskiego, Gabinetów Zabiegowych
• dezynfekcja wszystkich powierzchni kontaktowych odbywa się regularnie
  
• sprzęt medyczny oraz akcesoria używane do zabiegów są każdorazowo dezynfekowane
• wszystkie pomieszczenia są regularnie wietrzone, w czasie przerwy nocnej również naświetlane lampą UVC
• w przypadku podejrzenia objawów infekcji lub innego powodu kontaktu z Działem Medycznym należy zgłosić ten fakt telefonicznie do Dyżurki Pielęgniarek i postępować zgodnie z instrukcjami
• w recepcji dostępna jest apteczka, wyposażona w niezbędne środki ochrony zdrowia
• personel jest przeszkolony z zasad bezpieczeństwa w przypadku pojawienia się zagrożenia zdrowia
• na życzenie Gości w recepcji dostępny jest pakiet z podstawowymi środkami ochronnymi (maska, rękawiczki)

KORZYŚCI: szybka reakcja, fachowa opieka specjalistów, minimalizacja ryzyka

BEZPIECZNA RECEPCJA

• recepcja została odgrodzoną osłoną z plexi,
• recepcja obsługuje Gości wyposażeni w środki ochrony indywidualnej
  
• przy stanowisku recepcyjnym może przebywać tylko 1 Gość
• wyznaczyliśmy miejsca do zatrzymania się osób oczekujących na obsługę recepcji w odległościach co 2 metry
• regularnie dezynfekujemy ladę recepcyjną oraz wózki bagażowe
  
• dezynfekujemy klucze – transpondery zarówno przed wydaniem, jak i po odebraniu od Gości
• przy stanowisku recepcyjnym znajdują się płyny do dezynfekcji rąk - zachęcamy Gości do dezynfekcji rąk przed wypełnieniem karty meldunkowej
• zachęcamy Gości do rozliczeń bezgotówkowych; Goście sami obsługują terminale płatnicze zabezpieczone w folie, które po każdym użyciu są dezynfekowane
• udostępniamy długopisy jednorazowe
  

POKOJE

• wietrzymy pokoje hotelowe po każdym pobycie przez co najmniej 15 minut
• każdy pokój jest generalnie sprzątany, a wszystkie powierzchnie takie jak blat, kran, sedes, biurko, klamki, włączniki, sterowniki klimatyzacji, pilot do telewizora są dezynfekowane specjalnymi środkami odkażającymi
• pokoje są ozonowane i wietrzone po każdym pobycie
  
• pokojowe wyposażone są w przyłbice, maseczki oraz jednorazowe rękawiczki. Po sprzątnięciu pokoju osoba sprzątająca zdejmuje rękawiczki, dezynfekuje ręce i w nowych wprowadza do pokoju czyste rzeczy takie jak ręczniki, szlafroki, pościel
• zgodnie z zaleceniami GIS nie zaleca się korzystania z suszarek nadmuchowych w łazienkach pokojowych
  
• pokoje sprzątane są na życzenie po uprzednim zgłoszeniu w recepcji dzień wcześniej

POSIŁKI 

• śniadania serwowane są w godzinach 7:45 – 10:15
• obiady serwowane są  w godzinach 12:45 – 15:00
• kolacje serwowane są  w godzinach 17:15 – 19:30
• zostały wprowadzone ograniczenia miejsc zgodnie z wytycznie GIS
• stoliki znajdują się w odległości minimum 2 metrów od siebie
• stoliki wspólne mogą zajmować członkowie rodziny/osoby zakwaterowane w tym samym pokoju
• po wejściu na salę należy zdezynfekować dłonie korzystając ze środków do dezynfekcji rąk
  
• w restauracji obowiązuje zakrywanie nosa i ust do czasu zajęcia miejsca przy stoliku
• bufet szwedzki obsługiwany jest tylko i wyłącznie przez pracownika gastronomii
  
• stoliki są na bieżąco dezynfekowane po każdym gościu
  
• po każdym posiłku sala restauracyjna jest myta
• z regularną częstotliwością dokonujemy dezynfekcji i wietrzymy pomieszczenia przez co najmniej 1 godzinę
• wszystkie posiłki przygotowywane są w sterylnych warunkach zgodnie z zasadami HACCP oraz Sanepid-u przez personel przeszkolony z zasad bezpieczeństwa i higieny
• kucharze i kelnerzy wyposażeni są w środki ochrony osobistej
  

PRZESTRZENIE HOTELOWE

• przestrzenie wspólne w Klinice są regularnie myte, dezynfekowane i wietrzone zgodnie z wytycznymi GIS a powierzchnie dotykowe (klamki, poręcze, przyciski w windach) dezynfekowane kilka razy dziennie
  
• w pomieszczeniach sanitarno-higienicznych umieszczone umieszczone są mydła antybakteryjne oraz instrukcje jak poprawnie myć i dezynfekować dłonie
• korzystać z windy w jednym czasie mogą maksymalnie 2 osoby (nie dotyczy rodzin)
• wszystkie windy są codziennie dezynfekowane
• przed windami umieściliśmy środki do dezynfekcji rąk oraz instrukcje jak dezynfekować dłonie
  
• przestrzenie hotelowe są czyszczone przez personel wyposażony w środki ochrony osobistej
  
• prosimy pamiętać o zachowaniu dystansu
  
• w przestrzeniach ogólnodostępnych w budynkach zakrywanie ust i nosa za pomocą maseczki przyłbicy bądź innym sposobem jest obowiązkowe
  

KORZYŚCI: minimalizujemy ryzyko, aby każdy z Gości czuł się bezpiecznie

            BAZA ZABIEGOWA

• przed wejściem na Bazę Zabiegową prosimy o założenie maseczki i dezynfekcję rąk. Na korytarzach Kompleksu Balneologicznego są rozmieszczone dyspensery ze środkami dezynfekcyjnymi, należy z nich bezwzględnie skorzystać przed wejściem na Zabiegi.
• planowanie zabiegów odbywa się zaocznie, poprawki zabiegów są ustalane telefonicznie, w wyjątkowych wypadkach osobiście w Dziale Planowania, które oddzielone jest szklaną szybą, a pracownicy obsługują Gości wyposażeni w środki ochrony osobistej
  
• oczekiwanie przed Planowaniem Zabiegów odbywa się wyłącznie w czytelnie oznakowanych, przygotowanych miejscach; ilość osób przybywających w poczekalni zostanie ograniczona do minimum określonego obowiązującymi przepisami; obowiązuje dystans minimalny 2m.
• prosimy o przychodzenie punktualnie i pojedynczo (nie dotyczy opiekuna osoby niepełnosprawnej) na wyznaczoną godzinę na zabiegi i badanie lekarskie
• nie wolno przynosić ze sobą telefonów komórkowych, jedzenia, picia oraz innych zbędnych rzeczy.
• podczas przychodzenia na zabiegi należy zachować 2 metry odległości od innych osób. Na kanapach, krzesłach wieloosobowych może siedzieć tylko 1 osoba. Miejsca na których nie wolno siadać zostały zaklejone żółto – czarną taśmą
• wszystkie powierzchnie kontaktowe (blaty, terminale płatnicze, telefony) są regularnie dezynfekowane
• czas pomiędzy zabiegami został wydłużony celem wietrzenia pomieszczeń
• sprzęt  medyczny oraz akcesoria używane do zabiegów są każdorazowo dezynfekowane,  wszystkie   pomieszczenia są regularnie wietrzone, w czasie przerwy nocnej również naświetlane lampą UVC
• z zabiegów mogą korzystać tylko i wyłącznie osoby zameldowane w Klinice
• pracownik zastrzega sobie prawo odmowy wykonania zabiegów w przypadku podejrzenia zakażenia koronawirusem lub nieprzestrzegania wprowadzonych w Klinice zasad sanitarno-epidemiologicznych

ROWERY i KIJKI do NORDIC WALKING

• wszyscy pracownicy wydający Gościom wypożyczającym rowery oraz kijki do Nordic Walking wyposażeni są w rękawiczki i maseczki
• wszystkie rowery oraz kijki są dezynfekowane przed i po każdym Gościu

Na bieżąco monitorujemy zalecenia i wytyczne dotyczące bezpieczeństwa i higieny, rekomendowane przez odpowiednie służby realizujące zadania w zakresie zdrowia publicznego.

W przypadku wydania kolejnych zarządzeń w tym zakresie, będziemy na bieżąco aktualizować nasze procedury.

W przypadku pojawienia się jakichkolwiek wątpliwości co do własnego stanu zdrowia prosimy o kontakt z najbliższą stacją sanitarno-epidemiologiczną pod numerem 608 016 764.

Do Państwa dyspozycji są również Pracownicy Kliniki, którzy zapewnią Państwu całodobowe wsparcie.

Dyrekcja i Pracownicy Kliniki